こんにちは!かっしーです。

 

前回マウスPCについて説明しました。それがこちら↓

【マウスPC】ノートパソコンのスペック高いくせに安すぎるだろ

ですが、画面が映らなくなるというハプニングもありましたので、ぜひその辺も知っていただきたいと思います。

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購入5日目で画面が映らない

届いて、組み立てて、起動して、設定して、よっしゃーこれから楽しみだ~

ってときに悲劇はやってきました。

購入5日目にして、画面が映らないことが多くなり、1週間で完全に電源が入っているだけの状態になりました。

おい!!!

せっかく楽しみに使っているのになんてことだ!

ぼくはすぐさま【マウスコンピューター】に連絡して、状況の説明をしました。

いろいろ説明を受けて試みてみたものの、パソコンの画面は相変わらず消えたままで、なにも変化はなく結局マウスPCを送って解析することに。

もちろん配送料などは、すべてマウスコンピューター側が持ってくれます。

いや~この一件からぼくの中でマウスコンピューターの評価は一気に下がりました。

安いのは、不良品だから?

製造段階で手を抜いている?

とかいろいろ思ってしまいましたね。

まあ買ったものは仕方ないので、とりあえず様子見するしかありません。

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対応が素晴らしかった

パソコンを受け取りに佐川急便の方が受け取りに来てくれたのですが、パソコンの状態が変化しないように厳重に梱包してくれました。

これはマウスPCが素晴らしいのか?佐川急便が素晴らしいのか?

まあわかりませんが、配送の方も丁寧だし対応よくて、大事なパソコンを安心して預けることができました。

手元に戻ってきたのは、約2週間くらいでしょうか。

ぼくが購入したのは12月19日?だったような気がします。

で12月25日に連絡したので、年末年始ということもあり、やはり仕事もお休み中で遅れたんだと思います。

1月5~8日に届くと言われたので、まあ時期が悪かったのでしょう。

しかし、精密機械だからもっと時間がかかると思っていたぼくにとっては、かなり迅速な対応だったんじゃないかと感心しました。

画面が映らなかった原因

画面が映らなくなってしまった原因は、単なる接触不良でした。

これじゃあどんな措置をとっても、分解しなければどうにもなりませんね。

で、修理費用などは全部無料で、今のところ正常に動いています。

マウスコンピューターが悪いというよりは、ぼくがたまたまハズレを引いてしまっただけなのでしょう。

現在は良好に動いてるし、画面が映らないという状態は起こっていません。

車などだって、新車を買ったとしても1ヵ月で壊れることなんて珍しくありませんからね。

対応はよかったのですが、不満があるとすれば修理されて戻ってきたPCは怖いというところ。

修理されたものが戻ってくるのが普通だと思いますが、1度不良が確認されたものってこわいじゃないですか。

それに関しては少し嫌でしたけど、新しい製品に交換してくれるサービスはなかなかありませんからね。

マウスPCの評価は下がらなかった

購入後すぐに壊れるというハプニングがあったものの、マウスコンピューターの製品の問題ではなく、ぼくに運がなかっただけだと思います。

画面が映らなくなったという情報はネットにも載っていなかったので、ほんとに稀な出来事だったんでしょう。

だから業者に連絡しても原因がわからずに、分解してみるしかなかったんだと思います。

そんなハプニングはありましたが、マウスコンピューターに対する評価は下がっていません。

これからパソコンにどんな変化が起こるかわかりませんが、今のところは高評価です!!

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